Soporte

Si tienes alguna duda, necesitas apoyo pedagógico o bien estás teniendo dificultades con el uso del Tablet, por favor revisa la siguiente sección de procedimientos para solucionar los problemas más comunes. Si necesitas apoyo telefónico, puedes contactarnos en el 2 2341 1289.
Apoyo técnico
Si presentas algún problema de carácter técnico completa el formulario a continuación y nos pondremos en contacto contigo.
Apoyo técnico
Apoyo pedagógico
¿Necesitas apoyo sobre la aplicación del material pedagógico de Puentes Educativos? Escribe a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. para comunicarte con el área de coordinación pedagógica o completa el formulario a continuación:
Apoyo pedagógico
A continuación encontrarás instructivos que te permitirán solucionar los problemas más frecuentes:
¿Tu tablet tiene problemas de fábrica y quieres hacer valer la garantía?
Revisa el instructivo de garantía y llama al 600 950 0002.
¿La Aplicación Puentes Educativos no funciona correctamente?
Asegúrate de tener instalada la última versión de la Aplicación apoyándote en el siguiente instructivo.
Además de tener la última versión de la Aplicación Puentes Educativos, asegúrate que los archivos que descargas se abran correctamente realizando el siguiente procedimiento.

¿Quieres configurar el router?
Revisa el siguiente documento.